今天，互联网技术让服务实现了远程化（可离岸提供服务），人力资源配置全球化，服务业也逐渐形成了类似制造业的服务供应链。服务工作的跨国转移正在加速，金融危机引发的经济危机，让发达国家的中小服务企业（营业收入5000万美元到20亿美元），由于缺乏全球人力资源配置能力，失去了之前的竞争力，这为印度和我们的企业带来了难得的商机。

　　服务的离岸转移，不是人家主动把工作送到我们家门口，请我们为其服务。而是服务供应商有能力到发达国家去，在当地的存量服务和中小服务提供商手中,争取到市场份额，获得服务的商业机会。本刊编者讲到：“我国的十大领军企业2010年的离岸收入为14亿美元，比2009年增长了3.5亿美元，同比增长了33.3%；同期百家成长型企业的离岸收入为8.1亿美元，比2009年减少了0.4亿美元，同比下降4.7%。”刚好印证了一个道理，那些在市场目的国设有到岸机构（或已经并购了现地服务企业）的企业，依然保持着较好的成长性。而没有在目的市场国家设立到岸机构的中小企业（百家成长型企业），依靠在中国的坐店经商，自然难以获得机会。当然，我们和印度产业发展，有着一个重要的差异。印度服务是随着1990年千年虫机会，直接进入美国市场的。而我们的离岸服务，确是通过跨国服务供应商，在中国的转移服务启动的。所以我们企业的离岸市场能力，有着先天不足问题。离岸市场的扩张能力，取决于服务企业在目的市场国家的到岸能力。中小企业在目的国家的到岸能力弱小，自然制约了其离岸业务的成长性。 下面我们来看一个印度企业模板。2011年初TCS（塔塔咨询）的人员规模达到了20万人。仅其一家公司在美国本土的团队规模就有2万人（其中1万人，来源于对当地服务企业的并购，另外1万人，则是由印度循环派到美国工作的印度员工构成），占TCS人员总数的十分之一。粗略估算，其在美国的到岸团队，对印度本土交付团队，形成的市场带动能力（到岸团队和本土交付团队的比）为1/8。可见在到岸市场的现地服务能力，有着举足轻重的作用，显然此非我们中、小企业能力所及。

（责任编辑：heyan）