11月23日，“北京银行小巨人2.0普惠金融专属APP升级暨数字普惠金融陪伴计划发布仪式”在北京银行大厦举行。中国银行业协会首席信息官高峰，中国人民银行营业管理部货币信贷管理处副处长张丹，北京市地方金融监督管理局监管一处副处长常云飞，北京银行党委书记、董事长霍学文，党委副书记、行长杨书剑等领导出席发布仪式。

活动现场，北京银行“小巨人”APP2.0全新升级发布，深化数字技术应用，着重在服务、功能、产品、体验四大维度实现全新升级；同时，北京银行推出数字普惠金融陪伴计划。

北京银行董事长霍学文在致辞中表示，大力发展普惠金融，是践行金融的人民性、政治性的必然要求。北京银行始终扎根实体经济，深耕普惠金融，强化科技赋能，以数字化转型引领普惠金融发展，以服务“小巨人”成就“大事业”。北京银行“小巨人”APP2.0将着重打造普惠金融的生态、构建企业客户间市场、着力提升用户体验，以“更便捷、更快速、更有效”的方式推动北京银行普惠金融数字化转型，这是北京银行贯彻落实党的二十大精神的务实举措，既体现了北京银行支持普惠金融发展的使命担当，也标志着北京银行普惠金融领域数字化转型开启新征程。

中国银行业协会首席信息官高峰表示，普惠金融战略是实现共同富裕和乡村振兴的重要途径，银行业坚持发力数字普惠“移动优先”战略，既要提升数字化转型核心能力，也要注重加强移动金融APP管理制度体系建设。北京银行“小巨人”APP2.0打造生态型服务平台，覆盖小微客户全旅程的产品服务，契合了小微客群的经营成长所需，提供更加便捷的陪伴式服务，是北京银行助力普惠金融高质量发展的又一重要举措。

北京市地方金融监督管理局监管一处副处长常云飞表示，中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。北京银行发布数字普惠金融陪伴计划，是落实稳经济一揽子政策、助力稳住经济大盘、创新普惠金融实践的具体举措。本次北京银行“小巨人”APP2.0的发布，为小微企业提供更快、更好、陪伴式的金融服务，为数字普惠金融发展探索了新的路径。

北京银行“小巨人”APP2.0全新升级发布

作为面向小微企业、个体工商户等打造的移动金融专属服务平台，全新升级发布的北京银行“小巨人”APP2.0进一步深化数字技术应用，借助大数据、云计算和人工智能等技术，为广大用户提供包括金融、资讯、商机等在内的综合化、数字化普惠金融服务，更加着重在服务、功能、产品、体验四大维度实现全新升级，有力提升普惠金融服务质效。

提供“新服务”：秉承“真诚 所以信赖”的服务理念，建设专属客户经理频道，实现“线上+线下”一站对接；推出智能客服、视频客服，7×24小时实时在线提供温馨服务；配套贷款计算器、在线预约开户、发票管理等工具服务，提供综合化、便捷化的服务体验。

增设“新功能”：实现企业微信随时添加，打造城市专区，畅享区域热门服务；升级在线股东会，协助小微企业完成线上股东会议、实现快速决策；研发京企查板块，帮助用户足不出户轻松寻找合作伙伴，指尖滑动即可纵览市场发展机遇；升级云证书，实现账户管理、登录管理、密码管理更安全，金融服务更有保障。

搭载“新产品”：全新搭载普惠速贷、企业快贷、供应链融资、个人经营贷四大产品体系，整合多维信息，构筑精准客户画像，完善数据驱动的授信自动审批，针对不同行业的个性化需求，提供便捷、优惠、贴心的融资服务。

打造“新体验”：配置产品在线推荐等人性化服务，支持随时随地一键提交融资申请；实现签约、用款等全流程线上化操作，灵活满足客户融资需求；增设线上小微课堂，融汇行情信息、技能培训等专业资讯，助力小微用户发展壮大。

推出数字普惠金融陪伴计划

活动期间，北京银行推出数字普惠金融陪伴计划，通过夯实“数字普惠底座”、打造“数字普惠平台”、锤炼“数字普惠产品”、筑牢“数字普惠风控”、精细“数字普惠机制”、延展“数字普惠服务”，着力推进普惠金融发展模式、业务结构、客户结构、营运能力和管理模式转型升级，提升数字普惠核心能力，计划在未来五年内服务小微客户不少于1万户，普惠线上贷款规模不低于1千亿元，全力构筑数字普惠领先银行。

夯实“数字普惠底座”。深植“以数链接、由数驱动、用数重塑”的数字化价值理念，构建“1+5+N”数据治理体系，围绕数据标准、质量、管控、安全、资产“5”大治理体系，承载“N”个业务场景，实现数据的可见、可用、可运营为“1”目标，实现“一套材料、一次采集、多方复用”，为客户带来“一站式”服务体验。

打造“数字普惠平台”。秉承“银行即服务”的发展理念，构建数字普惠“一体系四平台”的大平台生态圈，打造“小巨人”一体化操作体系，构筑对客、拓客、操作、贷后四大平台，使客户在一个端口就可享受不同产品和服务，为客户带来多样化服务体验。

锤炼“数字普惠产品”。加速多元场景融合，打造数字普惠产品“梦工厂”，形成“全周期+多体系”的数字普惠产品矩阵，打造具备市场竞争力的“百亿产品”，实现端到端的全产品生命周期管理，为客户提供“一对一”“面对面”全旅程陪伴式服务。

筑牢“数字普惠风控”。遵循“主动防、智能控、全面管”的风控路径，构建“横向到边，纵向到底”的数字普惠智能风控网络，完成风控模块化、数字化、自动化和智能化“四化”升级，为客户提供“秒申”“秒批”“秒贷”的“秒级服务”。

精细“数字普惠机制”。科学运用“LPRM精益工作法”，建立数字普惠协同保障“五大机制”——战略统筹机制、协同联动机制、敏捷运作机制、创新突破机制和管理保障机制，实现系统性、协同式、一体化推进，为数字普惠“保驾护航”。

延展“数字普惠服务”。践行“GBIC²”组合金融模式

（Government, Banking, Investment Banking, Company & Consumer）,G端银政合作做优特色金融，B端数智赋能提升普惠服务质效，I端投贷联动持续探索创新模式，C2端推出“扬帆计划”，设立“企业之家”，打造“京萤计划”，拓宽数字普惠“护城河”。

未来，北京银行将紧抓时代机遇，深耕普惠金融，依托北京银行“小巨人”APP2.0进一步创新服务方式、丰富场景应用，全面践行数字普惠陪伴计划，逐步完善全方位、数字化普惠金融服务体系，提供有速度、有温度的金融服务，与小微企业一路相伴，筑梦未来。

（责任编辑：lixuezhen）