• 为进一步提高医院职工的素质，营造健康和谐的医患氛围，近日，长春和美妇科医院举行了医护人员礼仪规范培训。在理论知识讲述的同时，现场与医护人员进行了礼仪模拟互动，让大家在轻松愉悦中学到了现代服务礼仪知识。

  
  

  　　2个小时的礼仪培训，分别就服务理念、礼仪规范、职业形象、礼仪技巧等相关知识进行了阐述。医护人员代表着医院的形象，一言一行、一举一动是患者接受和认可的因素，也是和谐医患关系的基本组成部分。

  
  

  　　近期，我院推出“医疗服务在和美，礼仪定要做到位”的活动，也是为了更好的给患者创造一个温馨、贴心的就医环境，通过此次培训，不但进一步了解了人际交往中的基本礼仪，也学会了如何塑造良好的个人职业形象。

  　　所有医护人员表示深受教育，学习了在服务工作过程中容易疏忽的细节。院长在整个培训结束时要求大家，要通过此次培训，改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院竞争力。从而为树立全新的医院服务形象，提高服务水平打下了良好的基础。

  
  

  　　为了进一步提高我院的服务质量，把长春和美妇科医院办成患者温馨的家园，院领导决心拿出比以往更多的精力和时间，以礼仪培训为突破口，提高我院全体医护人员的整体素质，以提高病患满意度，使我们的服务质量上升到一个新的台阶。 

（责任编辑：bianji_pub1）