由于专家医疗资源的越加紧张,以及一部分富裕人群就医理念的改变,携康长荣海外医疗服务近年来受到了越来越多的关注,多家国外知名的医疗机构也纷纷开始建立与中国机构的合作通道,希望能够为出国就诊业务输送更多的病人。过去几年中,也确实看到了出国就医人群的增长,人数从五年前的三位数增加到近年来的超过五位数。
出国就医的人群中,获得的主要服务包括癌症治疗和体检。其中癌症治疗是医疗服务的核心领域,占出国就医数量的40%以上,是重症病人最有动力的领域,受到海外医疗机构和一些保险公司的看好。
被誉为可对肿瘤进行“立体定向爆破”的质子重离子治疗系统,是目前世界上最先进的肿瘤治疗设备之一,只有美、日等少数发达国家掌握核心制造技术。在发达国家应用多年的这一治癌利器,于去年才终于在我国落地。
事实上,医疗旅游最早兴起于美国等发达国家,一些缺少医疗保险的人会到欠发达地区寻求“物美价廉”的医疗救治。而在中国,情况则相反,大多是富裕阶层不惜重金到发达国家以求良方。
为什么出国就医?海外医疗服务机构携康长荣董事长顾欣说到,患者往往是为了得到更好的诊断和治疗方案、设备、药物等,而且每一位患者出国的感受不近相同。此外,治疗和护理技术的高低,可能直接决定了重症患者能否坚持完整个疗程。据携康长荣董事长顾欣介绍,该公司客户当中,不乏在国内接受放化疗副作用明显,身体难以支持继续治疗的情况。而日本等发达国家治疗和护理技术更优,可以帮助患者相对轻松地完成治疗。
除了可能得到更好的治疗外,“沟通”问题也成了是否出国的微妙变量。在国内,漫长的等待过后往往只得到医生少得可怜的时间。而在其他一些国家,沟通则大不相同。患者们发现,那里的医院更像是服务机构,医生会耐心介绍不同的治疗方案,让患者了解到哪一种可能会带来最好的疗效。
携康长荣公司董事长顾欣表示,“很多中国人去国外就医,最受感动的是当地医院的服务。”一般在国内看医生,整个问诊过程长则十几分钟,短则几分钟,而在泰国,医生的问诊时间通常在一个小时左右,最短也要40分钟,以保证跟患者的充分交流。医疗顾问表示,“医疗终究是要服务于人,体贴周到的医疗服务无疑是打开患者心灵的第一把钥匙,这一点国外医院显然比国内医院做得更好。”
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