随着全国多地进入降雨多发期,人们终于迎来一丝短暂的凉爽,但一些摩拜用户却开心不起来。在微博上搜索“雨天摩拜”等关键词,不少网友在疯狂吐槽:“摩拜单车挡泥板设计不合理,雨天骑摩拜衣服上都是泥,纯色短袖秒变泼墨画,而我只能假装自己衣服没问题!”
其实摩拜挡泥板问题由来已久,此前就有网友在论坛贴中抱怨 “老款摩拜没有挡泥板,新款摩拜挡泥板又太短,下雨天泥没甩后脑上就不错了!”由此看来,本该为网友带来便利的摩拜单车,却成了雨天被泥水袭击的罪魁祸首,摩拜引以为傲的车身设计并不符合自行车的设计要求和规范。
出人意料的是,面对众多用户的反馈与吐槽,摩拜不仅没有从根本上去解决挡泥板的缺陷,反而借势推出了268元的天价“摩拜雨衣”,这种令人瞠目结舌的奇葩做法,已经丧失了基本商业道德。
除了挡泥板不挡泥的BUG之外,摩拜单车车胎也曾“坑”过一大批用户。摩拜车胎过于简单的花纹,和太过光滑的侧面,非常容易出现打滑现象。如今全国多地都进入了雨季,湿滑的地面更增加了摩拜单车打滑的几率,已经有许多被摔伤的用户,在网上对摩拜进行了声讨。
其中摩拜单车贴吧吧友的遭遇异常悲惨,“今天刚摔的,给摩拜客服打电话,第一句话居然问我车子没问题吧?真无语,也没什么结果,只能自费去医院打针了。”用户受伤后致电摩拜客服,不仅没有得到赔偿,反而被质问单车有没有损坏,摩拜客服清奇的脑回路让该吧友相当气愤。
如今的摩拜,已经背离了共享单车的初衷,变成了技术不过关、运营管理无能、售后不到位的问题企业,甚至还想通过投机取巧的手段进行营利,让不少用户失望之极。若想要改变这种状况,摩拜当务之急回归初心,满足用户切实存在的出行需求,否则,即便有再大的体量,也终将难逃没落乃至破产的结局。
(责任编辑:bianji_pub1)