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拿到钱就消失?瓜子二手车售后令人堪忧

发布时间:2017-07-19 11:42:43 信息来源: 作者:

    瓜子二手车自创办以来,售后问题一直在网络上争议不断,很多消费者在瓜子二手车相关贴吧、微博下留言自己不愉快的消费经历,在网上发帖诉苦的张先生就是其中之一。

  今年一月,消费者张先生通过瓜子二手车签约过户了一辆力帆x60 2012款。当时负责服务张先生的瓜子二手车工作人员申某某的服务态度,已经让张先生感到不快,不但急切的要求张先生去看车地点,介绍车时的态度也非常不专业。

  张先生回忆:“当时看了车况,原本不想买了,但她(申某某)一个劲的忽悠我说车怎么好怎么好,复检让我等了4个小时才等上。所谓200多道检测只用了20分钟完事,平均1分钟检测10多个地方我也是第一次见,根本就是忽悠人的。”

  不仅如此,过户之后,原车主将所有资料转交给瓜子二手车的服务人员,而瓜子二手车方却没有如约将所有资料转交给买家。由于没有及时过户强交险,导致张先生上路被罚款2次。

  直到几个月后,由于车检的水分,汽车的暗病慢慢浮现,故障灯一只亮着。张先生后知后觉,这才想到去讨瓜子方找个说法,谁知道正常的维权却得不到反馈,到最后连当时工作人员的电话也打不通了。直到今年6月底,买家张先生的购买信息都没有登记上,而这居然也成了客服和售后电话不予受理的理由。所谓的一年两万公里质保服务也变成了空谈。

  对此,网友纷纷表示,瓜子二手车所谓的检测,都只是噱头而已。看来瓜子二手车在售后方面需要改进的道路还要走很远。

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(责任编辑:bianji_pub1)

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