今天网易严选突然给我发了一条短信，着实把我吓了一跳：

从来退货都是买方发起的，居然这次由卖方来通知我，太罕见了！

我发誓我三年来就买过这一个锅，居然就遇上了“事故”。

这不是中彩票一样的几率吗？

抱着严重的好奇心，我查了一下，原来是有一位知名的IT评论老兵怼了这口锅。

这口锅，是网易严选“甄选国际知名品牌TESCOMA代工厂，用德国威堡龙品牌涂层，外加颜值极高的榉木手柄制作”。

看上去相当有吸引力。

没想到，IT老兵一用，这个锅的柄就开裂了。

开裂了不要紧，关键是网易给他换了一次又一次的柄，都开裂了。

最后，胆战心惊的事情发生了。

这个锅在装着热水的情况下，手柄断了，差点伤人。

一下子，自毛巾撕逼事件之后，网易严选再一次陷进一个质疑里：

选择名牌代工厂，出售去掉品牌溢价之后的商品这种“ODM”模式，到底靠不靠谱？

IT老兵认为：名牌终究是名牌，名牌的代工厂终究是代工厂。

原话是这样质疑的：

比方说，网易严选委托富士康做了一款手机，打上“iPhone代工厂直供”，就可以保证这款手机拥有和iPhone一致的品质？

这个“连雷军和马化腾都关注的IT评论人”的质问，当然振聋发聩的。

他的发声，我相当尊敬，真的做到了一言影响世界。

比如我这个倒霉锅主，就不用继续背这个锅的危险了。

二

然而，用一个锅的失败来否定一整个模式，我举双手双脚——不。赞。同。

一个稚嫩的商业模式刚刚出来，一定是如刚会走路的婴孩，既欣欣向荣，又脆弱不稳。

就像1996年11月，加拿大驻中国大使贝祥，通过一家叫实华开的电子商务公司，购买了一个景泰蓝。这就是中国的第一单网购。

谁也不会想到，这么先进的购物方式，当时却被人嗤之以鼻。

各种各样配套担心纷至沓来，比如配送怎么可能跟得上？支付问题怎么可能解决？信用卡这么不普及大家怎么买？

到了剁手已经是日常的今天，也许说什么都是马后炮。

只应了马云说的一句话：

任何一个商业机遇，都会经历四个阶段：看不见，看不起，看不懂，来不及。

三

回到网易严选的这个商业模式上。

作为装逼界的元老，我还是挺喜欢它的。

能够用不贵的价钱买一屋子贴上优质好东西标签的商品，而且还普遍感觉质量优异，正合了我这种连某宝都没时间逛的懒人的胃口。

也许世界上和我一样的懒人越来越多，这个品牌现在已经成为“消费升级”的教科书，也是网易能够和BAT持续抗衡的重大突破口。

用代工厂的低价产品，加上营销包装推给大众市场，无可厚非。

也就是，模式本身无罪。

错的是，用营销过度包装，忽略品质控制推给大众市场，而损害消费者的利益。

也就是，原罪在于，运营不当。

如果用部分商品的选品错误，以及运营过程中出现的质检漏洞来推翻整个商业模式，那和当初耻笑网购的人又有什么区别？

以偏概全，是我们常常都会犯的错误。

举个很常见的例子：

大部分职场精英都会认为，家庭主妇就是饭来张口一族，把人家放到鄙视链的最末端。

就像，最近热播的《我的前半生》，女主角罗子君就是一个家庭主妇。

一开始，她闺蜜的男友贺涵，或多或少地有些瞧不起她。

然而，老公劈腿“被离婚”后，子君却最终通过自己的努力逆袭成为一名艺术家。

这个故事，真是用樊胜美秒变安迪的气势，给一堆看不起家庭主妇的人啪啪打脸。

这样的例子，还有很多。

看到北方人，就定义为粗鲁，看到南方人，就定义为小气；

看见艾滋病就说人家乱搞，看见同性恋就说人家艾滋病……

以偏概全的实质，无非就是用小概率事件，定义大概率现象。

这不仅仅是刻板印象这么简单，还可能扼杀了整个大众合理的认知。

《奇葩说》上张泉灵举过一个例子：

爱因斯坦在1905年发现了狭义相对论，那时的他还是一个普通得不能再普通的三级专利员，他的理论因为小众，并没有引起过大反响。

直到1921年，他因为光电效应获得诺贝尔奖了，大家才一致认为要把开创相对论历史的1905年作为“物理元年”。

历史总是惊人地相似。

我们不能总是等到事物都发展成型了，才去承认它。

新事物的多少不足，其实都等待着我们，用批判的方式让它成长。

刘墉很早就很智慧地说：

我们有太多的时候，以最初的印象当做是终身的判断，没能给对方再一次的机会，也让自己失去了机会。

太可惜了。

最后我想说，这并不是一篇广告，也不是洗白公关文。

我们要做有料的人，就应该随时随地，从身边的小事中，感悟至深。

（责任编辑：bianji_pub1）