在有利的市场和政策环境下，云计算新势力的发展速度已经超出了预料。

　　“截止到6月底，网易云服务了35万企业，实现了7亿终端用户的覆盖。”7月13日，网易杭州研究院执行院长汪源在网易云创大会上首次对外公布网易云的发展数据。

　　(网易云创大会上的展台)

　　超越公有云，网易云首推专属云

　　此次网易云创大会上，网易云在业界首次推出“专属云”。在汪源看来，传统行业与大数据、互联网相结合的发展趋势，给网易云的发展提供很大的市场空间，网易云选择从场景化云服务、大数据、专属云等领域切入市场，这是其区别于其他厂商的最大特点。

　　在会上，汪源认为“专属云才是面向中大型企业客户的最佳云计算形态”。

　　“网易专属云是部署在网易公有云机房内的客户独占资源专区，用户可以使用与公有云相同的 IaaS、PaaS、CaaS(通讯即服务)服务，我们还将云平台的运维管理和运营管理能力向客户开放”，汪源表示，专属云的本质，是企业级的公有云，因为像公有云一样，拥有最低的运维成本、最高性能、抗攻击和安全服务优势，“但超越公有云的地方在于，专属云因为硬件资源隔离，没有公有云的安全风险，可以不使用虚拟化而获得物理机的性能。同时也可以灵活控制物理资源负载，按物理资源计价，做到最低的成本”。

　　网易七鱼客服机器人智能回答率达到86%

　　据介绍，网易云在2015年10月对外开放并推出了云计算基础服务(蜂巢)、通信与视频(网易云信与视频云)、云安全(易盾)、全智能云客服(七鱼)一系列场景化服务，2016年对外开放大数据服务。目前网易云已经服务了35万的企业用户。

　　在网易云的所有服务中，云安全、即时通信与视频、云客服均处于业界领先地位。汪源表示：“2016年，我们在反垃圾领域过滤了360亿次的有害信息，有害信息识别率高达99.8%;而在智能客服领域，网易七鱼在过去1年里面基于人工智能客服技术，为客户回答了10亿次以上的咨询，我们的客服机器人智能回答率达到86%，为我们客户至少节约了1亿以上客户成本。”

　　建设开放云生态，技术赋能更多企业

　　面向企业服务的市场行为相比于面向普通消费者的市场行为具有更高的门槛，转化周期也更长，云服务领域就是如此。于是建设开放的云生态，扶持微小创新创业者，则成了云厂商一贯拓展市场的有效手段，在这方面，网易云的具体做法分为三个层次：

　　一是拓展更多类型的合作伙伴并给予优质合作伙伴高额度的返佣优惠，以此来加速云版图的扩张。其次，联合地方政府、园区运营商建设网易云双创基地、开展网易中国创业家大赛活动，仅在2017年上半年，网易云双创基地已经成功落地成都、长春、淮南、合肥等城市。第三则是抓住政策红利，乘势而上。今年5月，浙江省提出了浙江十万企业上云的计划，获得了省内云计算企业的响应和支持，其中就包括网易云。当时网易云就提出从计算资源获取到商业模式变革，从研发流程优化到运营效率提升，从专家诊断到人才培训，从服务补贴到融资、推广，为浙江企业采用云计算创新创业提供全方位的支持。

　　在汪源的构想里，云计算大数据技术应该更加专注于企业的商业需求，分享技术的应用经验，帮助客户实现商业与技术之间的有效对接，而不再仅仅是售卖机房、服务器、计算能力这样的技术名词。“我们努力的目标是，能够让网易云在企业级和互联网+领域成为云计算市场的领导者”。

（责任编辑：bianji_pub1）