2017年7月5日-7日，海关总署加贸司跨境电子商务“保税+”调研组对有棵树等知名跨境电商代表企业开展了深入走访调研，在深圳、杭州组织了多场座谈，深入探讨了在跨境电商行业迅猛发展过程当中浮现的制度与监管问题。作为国内跨境电商龙头企业，有棵树全程参与调研，代表行业与监管部门保持密切沟通，反馈行业声音。此外，调研组还走访了有棵树位于深圳前海保税区内的仓库。
此次调研由加贸司处长、北京开发区海关副关长张彦带队，招商局保税物流有限公司副总经理朱晔，加贸司副科长雷林飞，北京海关副科长王磊，杭州经济技术开发区招商局副局长宣黎芳，深圳市经贸信息委田雨宏处长，前海管理局跨境电商事业部主任张万兴等相关领导出席了在杭州和深圳举行的调研座谈会。
海关总署加贸司综合处处长张彦表示，鼓励企业在合法、规范的基础上，努力做大、做强跨境电子商务业务。海关总署非常重视企业在跨境电商业务发展中遇到的问题，会争取执法监管层面的创新和落实。

 
有棵树集团副总裁助理蔡晓辉在座谈会上发言表示，非常感谢海关总署对跨境电商行业发展的关注与支持，虽然目前跨境电商仍面临着一些系统统一和进出口方面的困难，但随着“一带一路”战略的深入推进，在国家和有关部门的利好政策支持下，跨境电商企业仍在平稳快速发展。
 

 
左起依次为：有棵树副总经理杨桦、蛇口海关林关长、招商局保税物流有限公司副总经理朱晔、有棵树副总裁助理蔡晓辉

 
在国家“一带一路”战略和各部委利好政策支持下，跨境电商在近年来实现了跨越式发展。艾媒数据《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》显示，近年来跨境电商整体交易规模和用户规模持续高速增长，中国跨境电商整体交易规模自2013年的2.9万亿元，已经上涨到2016年的6.3万亿元，同比增长23.5%，预计在2018年整体交易规模将达到8.8万亿元。有棵树作为国内跨境电商行业龙头，受益于政策利好，已连续三年保持100%以上的增长速度。
但由于跨境电商行业的飞速发展与不断创新，在政策环境总体向好的情况下，监管政策仍在不断调整与摸索中。在此次调研会谈上蔡晓辉表示，从整个行业层面而言，跨境电商作为一个新型外贸形态，缺乏可借鉴的监管经验，在保税报关，进出口退货等问题上仍存在许多探索空间。
例如，最受广大跨境电商企业关注的是出口退税和“单一窗口”系统统一问题。有棵树建议有关部门参考网购保税进口的业务模式，对出口商品“集中进区退税，批量出区监管”，促进零售出口发展，降低企业物流和运营成本。

 
有关“单一窗口”系统，海关总署也已积极着手推进，今年5月24日，国务院常务会议就指出，计划在今年年底前实现国际贸易“单一窗口”建设，覆盖全国所有口岸，实现通关一体化，所有的进出口手续可以一站式办理，货物清关流程更加便捷、顺畅，这将很大程度上提高国际贸易申报效率，缩短通关时间，降低企业成本。
在参观有棵树位于深圳前海保税区的仓库后，海关总署加贸司综合处处长张彦肯定了深圳海关的业务创新和跨境业务发展潜力并表示：作为近年来新兴的国际贸易形式，海关总署非常重视企业在跨境电商业务发展中遇到的问题，也在不断推进执法监管层面的创新和落实。
蔡晓辉表示：此次调研切实体现了监管机构对行业发展的关注与支持，跨境电商行业如今已经成为拉动我国进出口贸易的新动力，相信未来在监管部门与行业的共同努力推进下，行业将获得进一步发展。有棵树也将继续致力于打造一个全球商品高效流通网络，助力输出中国智造与国内消费升级。

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