“做有温度的保险和面向未来的保险”，既是众安的发展方向，又是众安的实践之道。从CEO陈劲这句朴实的语言中，可以看出众安保险接地气的态度，及其对助力互联网保险行业发展的责任心。

让保险理念更接地气

保险在国内已有数十年的发展史，除保障型产品外，投资类产品层出不穷，在追逐利益的情况下，产品往往偏离了保险的本质功能。对此现状，近年来保监会多次加强监管力度，强调要消减保险的投资属性、增强保障功能。

2013年，众安保险成立。作为一种纯线上化运作的保险企业，众安明白互联网保险是对传统保险方式的一种补充。因此，众安保险始终以用户需求为导向，坚持“保险姓保”。

鉴于互联网保险的场景化特性，众安保险采用新技术，将企业理念融入用户所在场景，通过定制化产品予以表达。比如针对不同的购物群体推出了退运险、任性退及购省心等，这些产品均映射出众安保险的产品设计思路及其背后的理念。

秉持着接地气的保险理念，众安专注于意外险、保证保险、健康险、责任险、信用保险、货运险及家庭财产保险等，做到了有“温度”的人性化服务。

让保障更落地

保障是保险的本质功能，众安保险以互联网技术为工具，深挖各个领域的保障痛点，并有针对性地研发产品。比如在需求量持续升温的健康险领域，众安了解到在中端医疗市场，产品的数量与总体需求相比相差甚远，且中端医疗险产品存在种类少、覆盖面窄、保费高、保额低等问题，不仅许多用户的新需求得不到满足，而且很多有需求的准用户被拒之门外。因此，众安设计了尊享e生，以全面的保障范围、百万级保额及高性价比，为用户提供强有力的风险保障及心理保障，产品一经上线就被大家亲切地称为“国民医保”。

除了产品本身，众安保险还精简、优化了购买流程、核保流程、理赔流程等各个环节，让保障直达用户，让用户真正获得属于自己的权益。

近日，由保监会牵头，全保险行业都在呼吁保险要回归保障本源。作为一家创新型互联网保险企业，众安保险从成立之日起便着眼于互联网大生态，其目的就是为人们的生活保驾护航。在互联网环境中，众安会发掘更多的服务机会。

（责任编辑：bianji_pub1）