在金融危机和欧债危机背景下，各国“走出去”之战进行得如火如荼。在这场没有硝烟的战争中，面临着种种困境与障碍的中国流通企业需要具备何种素质才能走稳、走快？中国政府部门又该扮演怎样的角色？一些有识之士对此有着自己的见解与期待。

　　保持清醒的头脑

　　2008年金融危机爆发后，许多中国企业把“走出去”跨国并购看作抄底，并购海外企业的消息不绝于耳。然而，“亏损”一词却一直与海外并购如影随行。

　　对于所谓的抄底，博鳌亚洲论坛国际咨询委员会委员、原外经贸部副部长龙永图并不认同。他指出，作为股市里的一个术语，抄底包含有很大的投机成分，企业如果以抄底的心态“走出去”就要犯错误。兼并收购不是看花了多少钱，更不是为了买便宜货，而是要看收购的对象有多大的增值潜力。中国企业想要“走出去”，一定要搞清楚“走出去”的目的，做好详尽的可行性研究。

　　学习先进的经营模式

　　中国流通企业进军海外市场，首先要面对的就是不同的国情、不同的民俗。对零售企业来说，经营模式的改变是最大的挑战。

　　苏宁电器股份有限公司副董事长孙为民指出，中国零售企业的经营模式与海外零售企业有很大的差异。中国的零售业，包括百货、专卖店等，在很大程度上还是一种引厂进店的经营模式，从某种意义上讲，不算是全面的商品经营、零售经营和顾客服务。这实际上成为很多企业“走出去”的原因，对于它们来说利益的考量只是一小方面，推动经营模式的转型才是重点。零售业的发展和工业产品的扩张是不一样的，前者是充分占领当地市场、充分本地化的问题，中国企业在“走出去”的过程中要了解并学习国外先进的零售经营模式。

　　加强企业管理

　　流通行业与其他行业不同，讲究操作过程的规范、合理调配和控制，经营管理的各个环节都强调专业化协作分工，体现岗位作业的技术要求。因此，没有完备、细致的管理制度和操作规程是行不通的。

　　以家电销售企业为例，国美电器下面的永乐电器销售有限公司市场部经理李燕告诉记者：“国美是没有产品的，我们提供的是商场的概念，是卖东西的场所，那么这就使得我们和任何一家供应商都会产生产品流通，都会有相应的结算平台。另外，家电企业售前、售中、售后的各个环节和百货、超市是不一样的，在整个管理流程上，要具备透明化的管理观念，包括员工素质的管理、严格的财务审计过程等。不严加管理的话，未‘走出去’就已经闯祸了。家电零售企业的管理是一个非常庞大的体系，制度的设立颇费精力但却非常重要。构建全球共享的管理平台，是海外分支机构能够顺畅发展的一个因素。”

　　政府：加大扶持力度

　　在海外发展的中国流通企业有个共同的愿望，就是期待政府能够制定出台更多的扶持政策并给予更多的指导和帮助。

　　不少企业期待国家在加强政府部门间协调的基础上，进一步指导和联合国内大中型流通企业，共同组团赴海外进行经贸考察和项目对接，实现资源共享；希望定期召开对外商务活动的宣讲培训和相关项目的推介会，指导流通企业更好地进行海外投资贸易。

　　国务院参事、外交部原副部长乔宗淮指出：“参照国际经验和以往实践，我们应该加强政府和企业之间的沟通及协调，使我们的外交资源在企业‘走出去’的过程中发挥应有作用。”

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