朱俊强和外地客商电话沟通，了解他们的需求。记者 陈晨 摄
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商聚许昌，许君以昌。在8月28日、29日召开的第七届豫商大会上，1800多名客商会聚我市，成功签约项目63个，涉及制造业、商贸服务业、生态农业、社会事业等领域，总投资293亿元!政府搭台，企业唱戏，丰硕的成果令市民深切地感受到招商引资活动所产生的巨大能量。
在此之前，我市还连续举办了百名闽商看许昌、百名浙商看许昌、百名台港澳商看许昌等活动，大大拓宽了招商引资领域，获得了更多资源和发展机遇，有力地促进我市经济快速增长。
“请进来”或者“走出去”，好项目成了“吸金磁场”。招商的地位如此重要，招商人充满了神秘色彩。他们的工作究竟是一项“美差”还是一项“苦差”?他们生活中是否也有酸甜苦辣?9月18日，记者走进魏都区商务局进行探访。
“门外汉”初涉招商，内心迷茫又焦虑
两个月完成从“生手”到“能手”的过渡
个头儿不高，体形偏瘦，戴一副近视镜，衣着朴素，言谈坦诚，从内到外流露出一种亲和力，这是36岁的朱俊强给记者留下的第一印象。他现在的职务是魏都区商务局对外开放活动领导小组办公室主任，所在科室平时简称“开放办”或者“招商办”。
朱俊强从事招商工作只有两年时间。“我是军转干部，原先在魏都区新兴办事处工作，2010年国庆节前调到了魏都区商务局。当时我对招商一窍不通，以为是在行政机关‘坐办公室’的，工作轻松没有压力。到了‘开放办’后，我一时不知道该如何开展工作。”朱俊强告诉记者，“记得第一次参加洽谈会，参会的有环保、统计、国土资源等职能部门和某纺织厂的负责人，他们说到COD指标、筒染技术、容积率，我听得一头雾水，不知所云。我这才意识到，招商引资涉及很多行业，需要成为杂家，了解许多专业知识。”
走出会场，朱俊强既沮丧又焦虑。他自加压力，暗暗下定决心要勤奋学习，尽快补齐“短板”，成为招商领域的行家里手。每天，他总是早早地赶到办公室上网查阅资料，了解魏都区已签约和在谈项目，随后深入企业、工地实地走访，遇到自己弄不懂的问题，就虚心向主管领导和同事请教。两个月过去了，朱俊强业务水平突飞猛进，熟悉并掌握了招商引资的工作流程，摸清了辖区企业的“底数”。再参加类似活动，他显得成竹在胸，不再担心被人突然给“问住”了。
带着任务外出考察洽谈，无暇赏风景
拎着大批资料参会，两手勒得生疼，嗓子说得沙哑
“商务局人员少、经费紧张，我外出考察的机会并不多，大部分时间通过电话与电子邮件和客商交流。”朱俊强告诉记者，他每天都会从商务信息网上浏览各地商户、商会的信息，一旦了解到对方有来许投资意向，就主动与客商进行电话和邮件沟通，介绍市区的投资环境，了解对方的需求。
“刚开始和客商通话时，心里有点儿紧张，因为对方大多是身家过亿元的大老板，自己只是一名普通的行政人员，担心对方不把我放在眼里。”朱俊强说，经过接触发现，客商们综合素质普遍较高，平易近人，能够开诚布公地和人沟通。对于极少数说话比较“冲”的客商，朱俊强不卑不亢、有礼有节，把握住分寸，既能使对方感受到汉魏故都招商的热情和诚意，又不显得阿谀奉承。“招商工作逼着我提升交际能力，也提醒我注意各地的礼仪和禁忌。”
通过活动组团招商是商务部门承担的任务之一，朱俊强多次带着大包小包的资料参加省内的招商活动，不辞辛劳地向与会客商递送名片，分发资料，介绍许昌的投资环境、优惠政策和招商项目。“一天下来，我的两只手被勒得生疼，腿脚肿胀，嗓子干哑得喝口水都感到困难。”
今年5月17日，魏都区组织招商小分队参加第七届中国中部投资贸易博览会，朱俊强作为队员去了湖南长沙。4天时间，日程安排得满满当当。他参加了4个主题论坛，与欧尚、迪卡侬等企业建立了联系，考察了长沙化龙池、丰盛町商业街、坡子街等特色街区，完成了服务业短片的资料拍摄任务，为今后打造魏都风情区提供参考。“带着任务外出考察洽谈，我的身份是招商人而不是游客，脑子里装的都是任务，根本无暇游山玩水。”
当“媒婆”，把客商引进“门”并不轻松
有的客商注重第一印象，有的客商讲究实惠
如何给招商人打个比喻?朱俊强略一思索，“媒婆”二字脱口而出。“通过牵线搭桥，将两个互不了解的人介绍相识，结成一家，互帮互助，共谋发展和幸福，这是媒婆的工作。我们招商人跟媒婆很相似。”朱俊强说，把客商引进“门”并不是件轻松容易的事情，前期需要做大量深入细致的工作，宣传本地的优惠政策，邀请对方前来考察，安排食宿、路线、行程，组织招商会，每一个环节都要认真确定。
“有的客商注重第一印象，有的客商讲究实惠，有的客商在意政府的态度。”朱俊强介绍，有一次，他带着几位客商去城西看地块，有位客商一下车就踩了两脚黄土。他皱起眉头不满地说：“你们就介绍这样的地给我啊?”朱俊强赶紧上前向客商解释原因，对方听后感觉有道理，遂消除误解，顺利地在合同上签了字。
朱俊强和同事们付出了大量心血和汗水，也不断积累着经验，逐渐赢得了客商们的尊重、信任和好评。永跃服饰有限公司许昌项目负责人方满容、迪尔康科技有限公司许昌项目负责人曹孝哲等人与朱俊强多次打交道，结下了深厚的友谊。“他们每次来，都会到我的办公室坐一坐，喝杯茶，聊聊天儿，无拘无束地开开玩笑，感觉很亲切。这时候，我内心涌动着身为招商人的自豪感和成就感。”
实践证明，近年来魏都区在招商引资过程中，行之有效的方式是小分队招商和以商招商。所谓的小分队招商，就是由三五个人组成一个招商小分队，直接赴某区域或某企业开展实地考察、对接恳谈，具有主动性大、目标明确等优势，成功率较高。
做“保姆”，为客商提供全程服务
工作、生活难两全，有时需要求助于亲友
客商引进了“门”，招商人员是不是就可以“甩手”了?朱俊强摇摇头说：“不是，项目落地只走完了第一步。接下来，还有更多后续工作需要我们从中协调。客商们在建厂、办证以及生产、销售过程中遇到难题，第一个会想到我们，就好比新媳妇过门后受了委屈或过得不称心，就想找媒婆诉苦，希望我们从中周旋。”朱俊强说，这时候，招商人的角色又转换成了企业的“保姆”。
朱俊强说，为了给客户提供完善的一条龙服务，他手机每天保持24小时畅通，周末很少休息。特别是逢大型商务活动，他神经高度紧张，提前半个月甚至一两个月处于备战状态，连续三四天回不了家的情况时常有。有时候实在“拉不开栓”，他只好求助老家人赶过来临时帮忙照顾家庭。
朱俊强说，每一项招商引资，都融汇了全员的智慧、辛劳以及政府各相关部门的通力配合。做招商引资工作，不存在个人英雄主义，无法一个人战斗。
统计显示，上半年，魏都区共引进招商引资项目57个，项目总投资70.56亿元，合同引进区外资金64.51亿元，占全年目标任务的58.64%;已履约项目54个，履约率94.7%;已开工项目52个，开工率91.2%;到位资金15.63亿元，资金到位率24.23%。
下一步，魏都区的招商重点是“走出去”，实行定向招商。他们对精心挑选的招商引资项目进行整理、包装，打算在长三角、珠三角和京津冀区域对接活动中开展推介，进一步提高招商实效和项目洽谈成功率。
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