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【2014年,酒店的发展趋势和营销变革】

发布时间:2014-07-18 17:30:57 信息来源:迈点网 作者:

  中国酒店业已随着旅游产业的发展而前行了二十余年,未来还将至少有10年的发展期。因此,对于全球酒店来说,2014年也是酒店行业美好发展的一年。

  2014年6大旅游发展趋势

  1. 80、90后的影响

  80、90后是现如今酒店最主要的客源,他们出生就离不开数字电话、智能设备和互联网。

  2. 老龄化趋势势不可挡

  老年人是最富有的群体,但也是对酒店服务要求最高的群体。

  3. 炫富休闲消费的增长

  炫富休闲消费不只有富人才能享受,由于社交媒体、微博微信等宣传推广的出现,更加助长了这种消费趋势。

  4. 创新旅游的增长

  创新旅游是针对居住在旅游目的地当地的人群而言的,需要保持新鲜感。

  5. 豪华旅游的强势增长

  随着生活水平的不断提高,豪华旅游仍然保持着强劲的增长。

  6. 家庭旅游增长

  一家三口或四口一起出游,这个市场主要注重旅游意义,旅游便利和价值。 

  2014年4大酒店发展趋势

  1.全球化趋势加强:酒店从业人员需掌握国际化知识

  由于全球游客数量的迅速增加,国际游客的比例再逐渐的增加。所以酒店从业人员需掌握国际化的专业知识。

  2. 酒店排名意义重大

  在美国,每天有24亿个与品牌相关的会话,其中品牌被提及的次数高达33亿。所以,提高酒店的品牌形象和排名,将尤为重要。

  3.可持续性将成为酒店新标准

  酒店发展对环境有着巨大的影响, 酒店行业也在不断努力制定酒店可持续性发展新标准,提高酒店环保意识,倡导“绿色酒店”经营理念。

  4. 重新定义酒店客房送餐服务

  大部分酒店对酒店送餐服务这一概念进行了改革创新,如引进大名鼎鼎的厨师、概念餐厅,精心制作酒店菜单、数字客房菜单、网上订餐以及提供自助送餐服务等等,给予客户更好的服务体验。 

  2014年8大酒店营销趋势

  1. 元搜索影响力的继续扩大,酒店对于元搜索的战略性关注,有助于他们控制分销成本、降低对谷歌搜索的依赖。

  2. 酒店搜索引擎影响力逐渐扩大。

  3.OTA将继续占主导,酒店将通过移动营销、社交媒体以及个性化营销逐步掌握主动权。

  4.移动和社交媒体将对酒店营销的影响越来越大,但是社交媒体的发展现在还处于起步阶段。

  5.在移动营销领域,很多酒店将进行重新定位。

  6.传统的酒店营销模式不断受到新的营销模式的冲击,酒店将转向动态价格营销。

  7.大数据和精准营销将帮助酒店提升收益,网上酒店客人争夺战将日益白热化。

  8.技术供应商、元搜索将继续寻求发展机遇,帮助酒店摆脱第三方中间商。

  2014年4大酒店技术趋势

  1.移动网站和APP——酒店餐饮必备装备

  现在,76%的酒店已建立移动网站,40%的酒店已建立自己的移动APP。2015年,91%的酒店将拥有自己的移动网站,75%的酒店将拥有自己的移动APP。

  2.社交媒体——使用最频繁的社交网络

  现在,几乎有90%的餐厅与客人在社交媒体上互动;预计2015年餐厅数量将增长到97%。

  3.酒店经营者正在准备迎接智能手机和平板电脑时代的到来

  由于智能设备的使用,酒店客房服务发生了巨大变化,酒店与酒店客人通过智能设备相互联系沟通。未来商务旅游和休闲旅游也将更加注重用户体验。

  4.IT架构趋于集成化和云技术化

  2014年,我们看到越来越多的酒店转向APP应用程序和无线云服务。一个聚合的酒店信息平台可以让酒店更好地进行酒店客房管理。

  2014年酒店其他发展趋势

  1. 2014年在线旅游行业或将进入微利时代

  携程网高层1月2日表示,今年将继续加码价格战,以争夺市场份额。在业内看来,愈演愈烈的价格战将在今年使OTA进入微利时代。

  2. 酒店团购成2014年旅游业主要营销方式

  过去,酒店团购集中在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门等一二线城市,但从2014年起,酒店团购的主战场或将转移到三四线城市。

  据分析,节日期间亲友打牌、朋友聚会、情侣约会等,都是酒店团购用户的需求所在。此外,小时房也非常受消费者欢迎。

  3. 2014年中端酒店迎来爆发期

  未来三五年,中档酒店板块的增长将高于其他板块。华住旗下中档品牌星程酒店通过对100家外资企业调查显示,其中70%以上差旅预算为300-400元人民币。

  经营市场多年的老牌酒店,早已看到中档酒店市场存在的巨大成长与整合空间。2014年,中端酒店将迎来爆发期,众多中端酒店品牌将在这一年中崛起。

  4. 2014年精品酒店将迎来发展期

  相比快捷酒店6万元左右的单房综合成本,精品酒店的造价将提升到10万元左右,虽然成本提升了40%,但是房价几乎可以提升到60%~100%。

  可以预期,2014年将是精品酒店的发展期,而2015年将迎来爆发期。
 

(责任编辑:lixuezhen)

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